11月11日，佳家南园物业客服中心接到一位业主的来电，电话里老人向业主反映了最近困扰她的一个问题：进入深秋，连夜刮的大风把她家的空调外罩刮得掉下来了，白天不睡觉没事，一到晚上要睡觉，大风把空调外罩刮得直打墙面，咣咣的声音大得不得了，为此，老人家已经好几天没睡好觉了。想找人来修，又不知道该找谁；想告诉儿女，本来他们工作已经够忙的了，怕是又给儿女添麻烦；自己修？那更不可能了，腿脚本来就不方便，更别说坏掉的空调外罩还在二楼。所以只好打电话给物业，看能不能帮帮自己，解决这个问题。

物业工作人员接到电话后，及时赶到该户楼下，查看老人所说的，空调外罩损坏情况。该户位于二楼，空调外罩有部分脱落，可以手动修理。随即工程人员拿来梯子及工具，爬上去为老人修理，现已全部恢复。看着修好的空调外罩，老人对大家连声感谢，我们也表示这是应该做的，尤其是为独居老人，物业更应该献出自己的爱心，给老人多点关怀，在这个寒冷的深秋，及时为老人带来温暖。（万杨物业佳家南园项目处  何洁）