5月13日下午3时许，偌大的市民广场人来人往。广场西岗保安队员周友杰正忙着指挥电动车车主有序停放车辆，突然，一辆电动车的脚踏板上躺着的一部手机引起了老周的注意。“肯定是哪位粗心的车主遗忘了手机……”老周边嘴里念叨着边向四周寻找失主。可是来来回回的人群川流不息，确没有人在寻找手机。

老周捡起手机，立即用对讲机向万杨物业城庆广场项目部汇报。按照项目部规定，保安班长急忙赶来和老周在原地继续等待失主，同时想方法尽量和机主联系上。由于手机设置了密码，两名保安人员并不能打开手机主动联系上机主的联系人，在原地等待机主是最好的办法。周友杰继续忙碌着车辆秩序维护……大约过了半小时，一位中年妇女出现在西岗亭停车处，焦急地寻找着什么。老周和班长连忙走上前，经过询问、核实，确定此人就是手机机主。老周当即交还失物，这位女士当场解开手机密码，激动万分，连声感谢……

在此过程中，队员周友杰急失主所急，同时不忘岗位规范，保持微笑服务，言谈举止沟通到位，获得手机失主的认同，也赢得了失主的赞誉，为万杨物业城庆广场项目部的服务质量增添了一份华彩……（江苏万杨物业城庆广场  赵华娣）