小小的人物，也能演绎出精彩的人生；小小的锦旗，也可以讲述一段动人的故事。7月1日一大早，佳家北园客服中心来了一对夫妇，给物业送来了一面锦旗，对物业人员表示感谢。

时间要追溯到一个月之前，小区24栋1106怒气冲冲的来到物业说“家里墙面开裂，屋顶渗水，你们物业什么时间解决。”前台立刻和施工单位联系，施工单位答应三天后维修。可是三天后施工单位没有来，业主非常生气，大闹物业客服中心，不仅言语多有冲突，并且对物业沈经理动了手。但是物业人理解业主的心情，真正做到了打不还手，骂不还口。有礼有节，并立刻和施工单位联系，督促施工单位尽快维修，施工单位维修结束后，物业不但进行跟踪回访，下雨时还主动到业主家查看现场，看是不是还有渗水现象，业主很是感动的：“我们物业真好！”物业人心中装着业主，将小区的每个业主的事当作自己的事，所以就出现了开头的一幕。感动之余24栋1106的业主就送来了这样的一面锦旗：不辞劳累和辛苦，热情服务为业主。这面锦旗表达了业主对物业人员的敬意和感激，在江苏万杨物业大家庭里，佳家北园的锦旗故事只是其中一个，更多的故事还在无人关注的角落里精彩演绎着。佳家北园的物业人本着“精心管理，全心服务”的服务理念，增强服务意识，培养服务技巧，提升服务品质，只为共创一个健康快乐的家园。（佳家北园俞敏）