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文明施工承诺书对规范园区管理发挥的作用

2018-5-17 14:21:35      点击:

 

  常言说得好,“没有规矩、不成方圆。”文明行为规范的制定,是做好每一件事情的制度保证,园区管理服务也不例外。

  廖家沟城市中央公园是一座新型开放式生态园区,是江淮生态大走廊的重要组成部分,环境优化、品质提升尚在不断的建设完善之中。

  据廖家沟城市中央公园江苏万杨物业管理处不完全统计:20173月至今,廖家沟城市中央公园在园施工单位有一百多家,高峰时刻某个标段就有好几家单位同时作业,错踪复杂的人员,杂乱无序的现场,给园区管理带来了空前的压力。“设施碰损、花草碾坏、现场脏乱现象”时有发生,并时刻困扰着物业管理方。经常遇到违章违规作业的施工队,想问问是什么单位给提个安全提示或劝导一下,往往是问他不知道、问你不清楚,很难找准、定位是哪一个施工单位所为,更不要说督促处理了,特别是遇到财大气粗的建设单位,根本就不把物业管理放在眼里。

 “知难而上”一直是万杨物业人应对“老大难”惯有的品质和追求。中央公园物管处秉承“精细管理、全心服务”的服务理念,利用相关平台积极开展多种形式的学习活动,提高全员素质、增强管理服务内功;另外,物业从管理服务细微入手开展全方位互动,及时发现问题、分析问题,努力寻找解决问题的新思路、突破口。一年多来,物业通过不断的探讨、摸索,终于在现场管理上取得了阶段性进展,大致有这么几个方面:

 一、文明施工承诺书实施前可行性分析:

    众所周知,大到法律、法规,小到行为、办法的制定实施,都需要建立在切实可行、科学论证的基础之上。物业推行的文明施工承认书制度在实施前期可为阻力重重,物业先后做了大量富有成效的前期工作,组织管理人员和基层一线骨干,多头并进与施工单位现场作业人员进行诚恳的交流谈心,与现场负责人转换角色、交换看法耐心听取他们的建议,为文明施工承诺书的制定积累了切实可行的一手资料。

二、文明施工承诺书具体事项归纳七大点:

1、   明确施工单位;

2、   明确作业时间段、施工区域、施工内容,以及施工方负责人和联系方式;

3、   施工期间一切安全措施和安全责任由施工方负责;

4、   所有在园施工单位,必须遵守园区管理规定;

5、   施工方在作业过程中,造成花草树木、人文景观、公共设施的损坏,由施工方负责修复或等价赔偿;

6、   要求施工单位作业全程文明有序,当天产生的施工垃圾必须清运出园,原则上不允许过夜,用电方面不得私拉乱接;

7、   施工单位缴纳一定文明施工保证金,施工结束物业保安查看现场无问题后,反馈至甲方,施工方签字领回保证金。

三、文明施工承诺书实施成效:总体讲“运行平稳、成效明显。”

  文明施工承诺书实施前期,可以说是“波澜四起”——有人响应、有人观望。签约文明施工承诺书的单位,均能按文明施工承诺内容展开作业;观望未签约的施工单位,我行我素存在的问题突出明显。比如隶属于水利部门的水上清污单位,打捞上岸的浮萍河草覆盖草坪之上,直接对其他绿化单位劳动成果造成了破坏和损失;另外,长时间不及时清运,臭气燻天严重污染了园区环境,物业多次沟通无果,万般无奈之下以工作联系函形式向甲方主管单位进行了汇报,在甲方领导的干预过问下,事情才得到了解决。

  园区物业推行文明施工承诺书,作业现场得到了有效管控,以点促面、文明有序取得了良性进展,甲方领导也看到了文明施工承诺所取得的管理成效,支持园区物业推行的文明施工承诺制度,要求所有进园单位必须签约文明施工承诺方可施工。

四、文明施工承诺书后续影响:“运行切实可行、管理真实有效。”

  广陵区新城管委会在后续大型工程建设进场时,在物业推行文明施工承诺书基础上进行了丰富补充,从新城管委会层面把关,签订了文明施工承诺函,全面促进园区建设步入了有序、健康的快车道。

     截止目前,廖家沟城市中央公园施工单位签约率为百分之百,未发生一起违约事例。(城市中央公园—韦长英)