9月17日的下午两点三十分，莱茵苑小区物业服务中心的报修电话响起，客服员吴爱玲接起电话：“物业吗？35栋阳台附近有一股坏掉的鸡蛋味道，希望物业派人到现场，看看是怎么回事。”

挂断电话后小吴和工程经理胡凤临一起赶到现场，俩人仔细的在35栋排查，未见什么特别的东西，但是走到燃气管道这，却听到细微的“呲呲”声，不好，可能是燃气管道泄漏了。胡经理戴着手套顺着管道轻轻往下摸，摸到管道根部处时找到了泄漏点，立即让客服拨打电话给燃气公司，他们则在现场等侯，防止有什么意外。

燃气公司接到电话后，表示尽快按排人员前来抢修，二十分钟过了，等来了燃气公司的抢修人员，胡经理说明了情况，并指出泄漏点，抢修人员一番检查后，确认是燃气管因为长期的裸露有锈蚀有沙眼。换了个新的配件，经过抢修向外喷射刺鼻的气味终于停息了。

在场人员紧张的心终于可以放下了。晚5点30分，35栋四楼的业主专门来到物业办公室道谢。表示对莱茵苑物业的肯定。这次多亏物业处理及时，帮助业主们排忧解难。（江苏万杨物业莱茵苑项目：束媛媛）