12月22日下午，万杨物业文昌花园项目部收到了一封来自46幢303业主的感谢信，字里行间流露出对万杨物业服务的肯定。事情发生在19日上午，46幢303业主任女士急匆匆地来到物业前台报修说道：“早上出门买菜时家里还是好好的，一回来就发现厨房间的地面上全是水，我都不知道怎么办了，你们物业赶紧去看看吧”！接到报修后，前台人员立即与正在外面维修楼道灯、检查污水泵的四名工程师傅取得联系，事有轻重缓急，四名工程师傅一听情况紧急，纷纷丢下手中的事，先后来到303任女士家中查看原因。文昌花园项目按总公司要求按计划疏通主管道，46幢的下水道一周前刚刚才疏通过，怎么会堵塞呢？经过近四个多小时的疏通，工程部师傅们从主管道里掏出了一大团黑乎乎的东西，仔细一看，是拖把头、抹布、钢丝球等物品。随着杂物的取出，管道恢复了畅通。看着畅通的下水道，周围的居民纷纷表示以后一定会注意，不能随意往下水道扔杂物，避免以后给自己以及他人的生活造成不必要的麻烦。物业公司这种工作态度和不怕脏不怕累的精神深深地感动了任女士和周围居民。

疏通下水管道是物业日常工作之一，由于天气寒冷，大量油污凝固和多种原因，下水道堵塞时常发生，但不管是早上、中午还是晚上，物业只要接到反映，都会第一时间赶到现场疏通，帮助业主解决困难。同时，物业人也在此呼吁广大业主朋友们，平时一定要养成不往下水管道乱扔杂物、重油污等易导致管道阻塞的东西，上下水畅通，和睦邻里间。（江苏万杨物业文昌花园项目部  俞莉莉）