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小维修 大温暖

2021/5/26 16:41:44      点击:

 

 

525日早上八点多钟,佳家花园工程员赵宏和客服王玲敲响了2701室的大门,他们在门口耐心地等待业主的开门。不一会儿,大门打开了,一位老奶奶笑着说:“你们来得真早!昨天夜里我姑娘给你们发消息,没打扰你们吧?”小王笑着回应:“没事的,我们来看看是什么问题。”

 二人随老人的指引来到厨房,看了一下昨晚业主张女士所说的问题:原来张女士因为厨房油烟机无法关闭,情急之下,不小心把整个插头硬拽下来,结果导致插座里电线断裂,整个插座无法使用,油烟机也不能工作了。张女士个头小,够不着厨房吊顶,家里人也没一个懂水电的,所以想问问看物业能不能帮忙修理;又因为张女士是晚上十一点多发消息给客服王玲的,二人便在微信中约定好,待明天早上物业上班,就到张女士家中帮忙维修。

 征得了老人的同意后,赵工小心地卸下了几块集成吊顶,将插座断掉的电线重新接好。在赵工维修的过程中,张女士正好买菜回家了,看见赵工正在接线,张女士感谢地说:“真的麻烦你们了!我想说看看能不能请物业帮忙,没想到你们一大早就来了!”小王回答:“油烟机不能工作,中午烧菜家里油烟要呛人了!我们要争取在中午做饭之前帮你恢复,肯定要早点来。以后有什么要帮忙的地方,我们能帮的一定尽力帮!”大约花了半个多小时,赵工把插座维修好了,看着能重新正常工作的抽油烟机,张女士不停感谢:“要修这个还要拆吊顶,真的辛苦工程师傅了!”维修完毕后,赵工将卸下的吊顶逐一恢复,便与小王一道离开了。(江苏万杨物业佳家花园束源源)