7月6日，扬城下着大雨，莱茵苑小区的工作人员都在小区内忙着查看汛情，下午2点多钟，前台接到12幢的业主打来电话，说他们2单元楼道上坐着一位妇女，已经有一个多小时了，问他找谁也说不清楚，请物业人员赶紧过来。

放下电话，前台服人员小吴就去到现场，在楼道上看到了这位妇女，通过询问，发现该女子前言不搭后语，说是来找人，但就是说不清地址，而且思维混乱，口齿不清，名字说的也很模糊，小吴估计该女子是位迷路的智障女，于是就拨打了110，不久派出所警官就到达现场，因为在110系统里，早上有人在邗上派出所报过警，有家人走失，派出所人员通过对该女子的特征等进行比对，发现他就是系统里的走失人员，于是赶紧联系其家人。

 大家在现场等了有一个多小时，该女子的家人终于赶过来，原来该女子确实有点智障，昨天和家人堵气，夜里1点多在万达广场附近出走，家人心急如焚，早上报的警，没想到下午就接到这里的电话，非常感谢大家的细心和热心，最后，该女子坐上家人的车辆，挥手与大家告别。（江苏万杨物业莱茵苑项目：陈安俊）