5月16日下午一点半左右，骄阳似火，万杨物业莱茵苑小区的保洁人员在正常打扫着道路，在扫至34幢时，发现地面上散落着做饭的食材，有西红柿、芹菜、蒜苗、还有一盒化妆品，包装袋都还完整，应该不是业主扔的废弃物，那肯定就是不小心丢失的，保洁员小朱就将食材全部送至客服办公室，客服人员立即通知监控室调阅监控，因为不知道具体时间，但是想着人流量少的应该在中午时分，所以从中午开始调阅。功夫不负有心人，终于查到是一位老大爷开着小三轮车将食材滑落了。

 通过大家的仔细辨认，好像是22幢的老大爷，客服人员立即联系他的儿子，确实是老大爷丢失了东西，回家被老奶奶批评着呢，正懊恼着呢。得知被物业捡到了，开心极了。

 不久，老大爷就来到客服中心，看到失而复得的东西，连声道谢，直夸物业人员认真负责。（莱茵苑-陈安俊）