作为房地产开发建设的延续和完善，物业服务在社会生活中发挥着重要作用，随着业主意识和需求的不断增强，要取得业主的信任，物业除了做好日常工作管理外，还应该尽可能的满足业主的需求。

万杨物业鸿益千秋·熙园管理处一直秉承着公司的服务宗旨“精心管理，全心服务”，在日常生活中，只要是业主合理的需求，物业都会尽一切努力将业主的需求实现。该小区是一个投入使用不到一年的新小区，现已有部分业主入住。2017年11月12日下午，1号楼有业主向负责该楼栋卫生的保洁反映地库充电桩区域太暗，不敢下去充电。接到反映后，管理处立刻派工程人员去现场查看情况。开发商在建设当初本着节约能耗的目的，在地库充电桩区域安装的都是红外感应灯，只要人走到一定的范围内灯才会亮。但既然业主提出了意见，管理处工程人员针对这一现象采取了相应的对策，将位于通道及通道口的感应灯全部更换成常亮的LED灯。工程人员加班加点，用了一天的时间将所有地库的通道及通道口区域更换完成！这样既达到业主需求，同样还可以节能，一举两得。

如果说做好物业服务的规范服务是为了让业主满意，那么，将业主的需求变成物业的责任自然而然会得到业主的认同感。（鸿益千秋·熙园项目  范翔）