2018年4月25日上午11点左右 ，佳家如意园小区物业接到小区业主反映：小区13幢7楼业主欲跳楼轻生。物业工作人员立刻到现场查看，同时110、119电话求助，为了让警车和消防车能畅通无阻的到达13幢楼下，秩序员们及时疏通道路两旁的车辆。

因为事发居民楼下绿化带上有树木，所以消防队员携带的救生气垫无法打开。当时物业经理在现场果断同意锯掉了两棵树木。把救生气垫打开铺在绿化带上。同时物业工作人员与民警、消防队员进入楼层与门内的轻生业主进行沟通，但业主情绪非常激动，不愿意多谈直接要求他家人立即把钱提给他。物业人员和民警一边安抚他的情绪，一边与他家人沟通，了解情况后得知该男子欲轻生跳楼的原因是网上赌博输钱，跟家人要20万现金给他，不然就跳楼。

警察了解情况以后立即安排开锁人员到现场，一边安排人员跟他交流分散他的注意力，一边强行开锁破门而入，最终阻止了该欲跳楼轻生的行为。（佳家如意园    吴海燕）