11月13日中午1时25分，佳家花园物业客服中心电话响起，里面传来了焦急的声音，“是物业吗？我是6-106的业主，不好了！我家厨房下水堵起来了，你们赶紧派人过来瞧瞧！”了解情况后，前台客服迅速开出维修单，工程维修人员找出大篾等疏通工具，立即赶往业主家中。

到达业主家中，厨房洗菜池里都是脏水，空气中弥漫着下水道泛起的味道，很是难闻，业主也是一脸焦急：“不知道怎么就堵起来了，你们快帮我想想办法，能不能疏通啊？”工程人员安慰业主道：“别着急，我们工具都带来了，保证给您疏通。”检查后发现，是业主家通往主管道部位有堵塞，可能是平常业主厨余垃圾未能清理到位，将管道堵塞起来。

物业工程员工不怕脏，不怕累，用大篾等疏通工具，一个人在外面通，一个人在家里通，几人合力，费了好大力气，一个小时后，终于将堵着的管道疏通完毕。看着洗菜池里的水哗啦啦地流通，业主焦急的神色也慢慢平复下来：道：“谢谢你们这么及时，要是没有你们，找外面疏通的人员，还不知道几点才能来呢。还是物业好！”通完下水后，工程员工也善意提醒业主，厨余垃圾不要直接倒入下水，否则很容易导致水管堵塞，业主也表示以后会妥善处理厨余垃圾，尽力避免堵塞情况再次发生。（佳家花园项目处  汤建）