12年4日上午，莱茵苑小区客服管家李虹在小区正常巡查时，在走到2幢小高层时，发现8楼电梯口的门框大理石有两块立面有松动现象，出现了约一指宽的缝隙，这是一个严重的安全隐患，如果脱落下来砸到人，后果不堪设想，必须要立即处理。随及，李虹用对讲机联系客服中心，下单给工程人员，安排紧急维修。

工程人员到现场后，发现确实快脱落，在做好警示后，轻轻的拆除松动大理石，并用橡皮锤敲打其他大理石块，发现也存在空鼓松动，于是干脆将整个大理石门块全部拆卸下，大家分工合作，对电梯周边的大理石包口进行修复。维修结束后，为了加固处理，并在缝隙间打上螺丝固定好大理石块。

维修结束后，物业工程人员立即对小区其他楼幢的电梯周边大理石包口进行全面检查，彻底消除安全隐患。（莱茵苑项目    陈安俊）